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Annuler un encaissement créé depuis le relevé

Version 2026.11 Lecture : 3 min Droit requis : Droit « Saisir un encaissement » et droit comptable « Rapprochement bancaire »

Quand un encaissement a été créé depuis une opération du relevé, on ne défait pas le rapprochement : on annule l’encaissement. CAPPS remet alors l’opération « à rapprocher » en même temps.

Ce que fait l’annulation

  • Les règlements créés sur les factures sont retirés et les factures redeviennent ouvertes.
  • L’encaissement est annulé, avec son motif. La trace est conservée.
  • L’opération bancaire redevient « à rapprocher ». Cela vaut aussi pour une opération Rapprochée avec cet encaissement.

Étapes

  1. Ouvrez le menu Opérations comptables, onglet Rapprochement bancaire, et choisissez le filtre Encaissements créés.

  2. Sur la ligne, cliquez sur Annuler l’encaissement.

  3. La fenêtre Annuler l’encaissement rappelle le numéro, le montant et le client. Saisissez le Motif (par exemple chèque rejeté, virement retourné, saisie en double).

  4. Confirmez avec Annuler l’encaissement.

CAPPS confirme : « Encaissement … annulé. L’opération bancaire liée est de nouveau « à rapprocher ». » Vous pouvez ensuite la rapprocher à nouveau, la transformer en un autre encaissement, ou l’ignorer.

Vous pouvez aussi annuler cet encaissement depuis le compte du client : l’effet sur l’opération bancaire est le même. Voir Annuler un encaissement ou déclarer un impayé.

Ce que CAPPS refuse

  • Sans le droit « Saisir un encaissement », le bouton est grisé : « Annuler un encaissement demande le droit « Encaisser ». » Demandez ce droit à un administrateur.
  • « Annulation impossible : une partie de cet encaissement a été remboursée. Annulez d’abord le remboursement. »
  • Le motif est obligatoire : tant qu’il est vide, le bouton de confirmation reste grisé. Fermer la fenêtre avec Annuler ne modifie rien.
  • « Encaissement introuvable ou déjà annulé. » : rechargez la liste.

Si l’encaissement a déjà été annulé auparavant (par exemple depuis le compte client) et que l’opération est restée Encaissement créé, la ligne propose Annuler : annulez simplement le rapprochement avec un motif. Voir Ignorer une opération ou annuler un rapprochement.