Relances automatiques

Niveaux, délais, modèles de messages et suivi des envois de relance.

1. Paramétrer les délais et les heures des relancesRégler, pour votre agence, quand partent les trois relances automatiques après l'échéance d'une facture.
2. Rédiger les modèles de relanceÉcrire l'objet et le texte des e-mails de relance, utiliser les variables, joindre un document, ajouter le lien vers l'espace client et tester l'envoi.
3. Relancer ou replanifier depuis l'agendaEnvoyer une relance sans attendre, changer sa date, la mettre en pause ou la supprimer depuis l'onglet Agenda des relances.
4. Gérer les relances d'une factureCréer le profil de relance d'une facture, suivre ses trois relances, en envoyer une tout de suite, changer une date ou tout mettre en pause depuis la facture.
5. Suivre les envois et traiter les échecsVérifier que les relances sont délivrées, comprendre pourquoi un envoi a échoué, corriger l'adresse, renvoyer ou classer, et consulter le journal des envois.